سياسة الاستبدال :
يتم التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب شرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية
( لم يتم فتح الغلاف الخارجي للمنتج)، ويتحمل العميل تكلفة الشحن وقدرها ( 50 ريال ).
سياسة الاسترجاع :
يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب شرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية
( لم يتم فتح الغلاف الخارجي للمنتج )، ويتحمل العميل تكلفة الشحن وقدرها ( 25 ريال ) تُخصم عند استرجاع المبلغ.
- تستغرق عملية استرجاع العطور من قبل شركة الشحن من ( 3 - 8 أيام ).
- تستغرق عميلة استرجاع المبالغ المالية من ( 7 - 14 يوم ).
في حال حدوث خطأ من قبل المتجر في أحد المنتجات مثل استلام عطر مختلف عن الطلب أو التسريب أو الكسر، فسيتم تعويض العميل وحل مشكلته بأسرع وقت ممكن بشرط:
يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
ملاحظة:
فترة العروض الخاصة لا يمكن قبول الاستبدال والاسترجاع.
يحق للمتجر إلغاء الطلب وارجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر العطور أو في حال وجود مشكلة تقنية.
صنع بإتقان على | 2026 منصة سلة